Termos e condições

Termos e Condições

Condições gerais de venda

 O Site “www.adrogariaportuguesa.com” bem como a marca A Drogaria Portuguesa é propriedade da empresa, Drogaria Flor de Alvalade Lda. com capital social de €5000, com a sede na Rua de Entrecampos 36 B, 1700-159 Lisboa com o número de pessoa coletiva PT500502986, sendo o Site www.adrogariaportuguesa.com gerido pela mesma.

 
 Os presentes “Termos e Condições Gerais” determinam exclusivamente as relações contratuais entre todo o cliente utilizador do site www.adrogariaportuguesa.com “ (aqui designado “usuário”, “cliente”, “utilizador”) e a empresa Drogaria Flor de Alvalade Lda. (aqui designado “nós”, “a empresa”, “site”, “adrogariaportuguesa.com”, “Drogaria Flor de Alvalade Lda.”).
 Consideramos que quando o pedido for validado, o cliente está automaticamente a aceitar os nossos “Termos e Condições Gerais”.
 Conectando-se (login, registo ou navegação) ao site, o utilizador ou cliente compromete-se a respeitar e aceitar os nossos “Termos e Condições Gerais”. A Drogaria Flor de Alvalade Lda. pode pontualmente modificar certas disposições dos seus “Termos e Condições Gerais”, sendo necessário que esta seja relida a cada visita ao site “www.adrogariaportuguesa.com”.

 

Registo de Utilizador

 

 Para se registar no site, deverá aceder à opção “Registo”. O processo é bastante simples. Recolhemos apenas os elementos necessários para o podermos reconhecer, contactar e prestar um serviço de atendimento personalizado. Após o seu registo receberá no email que nos facultou uma mensagem de validação, que conterá os dados do referido registo, para ativação da sua conta.

 

Dados e informação Pessoal

 
 O utilizador do site é responsável pela veracidade dos seus dados pessoais, dos elementos de acesso à sua conta (email e password), dos elementos com os quais procede ao pagamento de encomendas, e por garantir a confidencialidade destes.
 O utilizador compromete-se a inserir de imediato na sua conta de registo no site, quaisquer alterações aos mesmos.
 Em situações de utilizações indevidas do site e independentemente do procedimento legal aplicável, nós reservamos o direito de nomeadamente proceder ao cancelamento do registo do utilizador, remoção de encomendas, bem como qualquer outro tipo de conteúdo do utilizador.
 Nos termos da Lei Portuguesa o titular tem o direito de aceder e retificar ou modificar totalmente ou parcialmente os seus dados pessoais. Para tal, tem um campo apropriado para o devido efeito. A Drogaria Flor de Alvalade Lda. compromete-se a respeitar a legislação em vigor sobre proteção de dados pessoais, e a não ceder, salvo autorização, esta informação a entidades terceiras. Por favor leia a Nossa Politica de Privacidade
 

Informação sobre Conteúdos

 O site destina-se apenas a uso particular. A reprodução, transferência, distribuição ou armazenamento dos conteúdos do site sem autorização prévia escrita é proibida para outros fins que não o uso estritamente pessoal.
 A Drogaria Flor de Alvalade Lda., reserva-se no direito de modificar a qualquer momento a informação e oferta comercial apresentada sobre: produtos, preços, promoções, condições comerciais e serviços.


 É expressamente proibido a introdução de links do nosso site, com fins comerciais, sem autorização prévia por escrito da Drogaria Flor de Alvalade Lda. Da mesma forma, a utilização do domínio www.adrogariaportuguesa.com, e www.adrogariaportuguesa.pt com fins abusivos, e sem autorização prévia, pode ser suscetível de recurso aos meios legais competentes por parte da Drogaria Flor de Alvalade Lda. Na eventualidade de encontrar em outros sites, um ou mais links que permitam o acesso a www.adrogariaportuguesa.com, informamos que a Drogaria Flor de Alvalade Lda. não tem qualquer responsabilidade nem sobre a proveniência da página nem sobre os conteúdos nela inscritos.

Qualquer reprodução ou representação total ou parcial do site www.adrogariaportuguesa.com de todo ou parte dos elementos incluídos no mesmo, é estritamente proibida e deve ser objeto de uma autorização escrita prévia do titular da marca, a Drogaria Flor de Alvalade Lda.

 As fotografias apresentadas no site são meramente ilustrativas. Recomendamos que consulte o detalhe do produto para informação acerca das respetivas características.

 Os preços e especificações dos produtos estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.

 Os preços de venda indicados incluem IVA à taxa legal em vigor.
 A Drogaria Flor de Alvalade Lda. não é responsável, direta ou indiretamente, por qualquer informação, conteúdo, afirmações ou expressões que constem nos textos dos artigos comercializados no site. A autoria do conteúdo dos descritivos dos produtos é da responsabilidade dos fabricantes e distribuidores dos artigos em questão.
 

Encomendar


Para a realização de compras através do site www.adrogariaportuguesa.com pode faze-lo de duas maneiras:

- Encomendar sem se registar.

- Encomendar e registar-se como Cliente.

As suas vantagens como Cliente registado:

                Simples e fácil - introduza a informação apenas uma vez.

                        Será informado sobre o estado da sua encomenda.

                        Pode gerir os produtos em listas de compras individuais, entre outras possibilidades.  

 Depois de registado, basta inserir no cesto de compras virtual todos os artigos que pretenda adquirir. Escolha os artigos que procura, navegando através do nosso site ou utilizando as funcionalidades de pesquisa rápida.

 Para finalizar encomenda aceda ao “Cesto de Compras” seguindo todos os passos da compra para que a mesma fique finalizada com sucesso.  
 Logo que termine a sua compra, receberá um email automático a confirmar a transação. Caso os dados não estejam corretos poderá solicitar de imediato a sua alteração, ou até, a anulação da compra efetuada.

A Drogaria Flor de Alvalade Lda., declina qualquer responsabilidade por eventual atraso ou impossibilidade de processamento da encomenda, nomeadamente no ato de entrega, decorrente de erro ou insuficiência dos dados comunicados pelo cliente. 

 

Formas de Pagamento

      PayPal

   Pague de forma rápida e segura com a sua conta PayPal, ou com o seu cartão de Crédito/Débito.

   Se escolher pagar com PayPal, será redirecionado à Página de PayPal para que possa pagar com a sua Conta PayPal, ou com o seu Cartão de Crédito/Débito, de forma rápida e segura, sem compartilhar informação financeira.

     Transferência Bancária 

 Caso pretenda fazer o pagamento através de Transferência Bancária, deve faze-lo para Banco Santander Totta  NIB: 0018 0003 1649 5319 0207 0 (Para Operações Nacionais), ou, através do IBAN: PT50 0018 0003 1649 5319 0207 0  BIC:TOTAPTPL(Para Operações Internacionais). Tem um prazo máximo de 5 dias para efetuar o pagamento, o comprovativo de pagamento deve ser enviado para geral@adrogariaportuguesa.com para que a encomenda possa ser enviada ao destinatário. Findo esse tempo (5 dias) a encomenda é anulada.

 

      Pagamento Pela Rede Multibanco 

 O cliente tem um prazo de 5 dias após ter feito a encomenda,  para proceder ao pagamento na Rede de Caixas Automáticas ou através do seu Homebanking,  enviaremos um e-mail de confirmação, onde estarão indicados os respetivos códigos para poder efetivar o pagamento.

     Pagamento de Serviços
         Entidade: XXXXX
         Referência: XXX XXX XXX
         Valor Total: XXX.XX€

 Esgotado esse tempo (5Dias), sem que o pagamento tenha sido efetuado, a encomenda será anulada. 

 Assim que confirmado o pagamento, A Drogaria Portuguesa, procederá ao envio da encomenda para a morada indicada, o que poderá demorar até 10 dias úteis.

 A Drogaria Flor de Alvalade declina qualquer responsabilidade pelo eventual uso fraudulento e ilícito de cartões que possa ser feito pela parte de terceiros no momento de pagar os produtos encomendados.

 

 Envio

  Os envios são efetuados via CTT(Correios de Portugal). Mais informações consulte Informações sobre envios.

  O prazo máximo de envio para:  Portugal Continental é de 5 dias uteis.

                                                                   Açores e Madeira, Europa e resto do mundo 10 a 15 dias uteis.

 Atenção: Quando as mercadorias são sujeitas a serviços alfandegários, a Drogaria Portuguesa (Drogaria Flor de Alvalade Lda.), declina qualquer responsabilidade por prazos de entrega, e quaisquer taxas aduaneiras que sejam atribuídas ao cliente no levantamento da mesma. Consulte os serviços aduaneiros do seu país para mais informações.

   

Trocas e Devoluções

Os clientes poderão proceder à devolução dos artigos que apresentem defeitos de fabrico, sendo nesse caso reembolsados no total do valor dos mesmos e das respetivas despesas de envio. Só serão aceites artigos que ainda se encontrem na sua embalagem original e em perfeitas condições. O prazo para as trocas e devoluções é de 30 dias, a contar a data da fatura. Para isso deve enviar-nos um e-mail geral@adrogariaportuguesa.com explicando detalhadamente o motivo da devolução, e tratamos de em conjunto encontrar a melhor solução. Não são aceites devoluções, sem que primeiro tenha havido este contato.
 

 

 Garantia limitada

 Os pequenos eletrodomésticos estão abrangidas por um período de garantia limitada de 2 anos contra qualquer defeito de fabrico.
 Não são abrangidos pela garantia limitada os danos causados por má utilização do equipamento, incorreta instalação, por não serem respeitados os manuais de utilização/manutenção, variações anormais das tensões de alimentação dos equipamentos, vandalismo ou outros alheios à qualidade do material fornecido.

 Por garantia entende-se o fornecimento de componentes necessários à correção de eventuais defeitos de fabrico ocorridos durante a utilização normal do equipamento. Não estão incluídos quaisquer custos de transporte de equipamentos e ou técnicos.

Além das garantias legais, alguns bens vendidos no site www.adrogariaportuguesa.com beneficiam da garantia do fabricante, cuja cobertura e duração variam em função dos produtos e das marcas.

Em geral, as garantias dos fabricantes não cobrem:

- A substituição dos consumíveis (baterias, lâmpadas, fusíveis, desgaste das cabeças de leitura ou de gravação…);
- A utilização anormal ou não conforme dos produtos;
- Os danos causados pela intervenção de um reparador não autorizado pelo fabricante;
- Os danos resultantes de uma causa externa ao aparelho (por exemplo, um acidente, choque interno ou externo, flutuação da corrente, oxidação, presença de areia…).

 Assim, recomendamos a consulta do manual de utilização fornecido com os produtos e as condições exatas das garantias do fabricante.

 De qualquer forma, a Drogaria Flor de Alvalade Lda. não se responsabiliza pela não aplicação da garantia por parte do fabricante pelas razões anteriormente descritas.
 


Rutura de Stock

Os clientes serão reembolsados na totalidade do montante dos artigos que não lhes possam ser enviados por motivo de rutura de stock

Resolução de litígios

 Defendemos, e trabalharemos sempre no sentido de que todos os diferendos devem ser resolvidos sem a intervenção de terceiros. Sempre que isso não seja possível, o Tribunal de Lisboa será a entidade designada e aceite por ambas as partes para a resolução de qualquer diferendo litigioso.

 

A Drogaria Portuguesa

Empresa familiar, fundada em 1956 mantém até hoje o mesmo objetivo, levar até si, produtos de elevada qualidade representados na maioria, por marcas Tradicionalmente Portuguesas. A criação da loja online, A Drogaria Portuguesa, vem ao encontro desse objetivo... Estar mais próximo de si! Ganhamos a possibilidade de mostrar a quem nos visita o melhor da verdadeira Drogaria à Antiga Portuguesa. Seja Bem-Vindo.

Contacte-nos

217977024
geral@adrogariaportuguesa.com

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